Miscommunicatie op het werk, hoe voorkom je dat?
Jij zegt iets, maar je collega hoort iets anders. Superfrustrerend, maar heel normaal. Wat kan je daar nou aan doen? Meestal komt het doordat we begrippen gebruiken waarvan we denken dat anderen ze ook zo opvatten als wijzelf. De tip is dus: voorkom dat soort aannames door heel precies de begrippen te definiëren die je gebruikt. In samenspraak met je collega’s, totdat je weet dat iedereen hetzelfde bedoelt als hij of zij een bepaald begrip noemt.
Lees hier het hele artikel.
