Zeg minder: De kunst van stilte in werkonderhandelingen

Een gesprek dat stilvalt wordt snel als ongemakkelijk ervaren. Toch is less soms ècht more. Stilte brengt niet de negatieve reacties teweeg die vaak worden aangenomen. Als je een salarisvoorstel wil weerleggen, een conflict wil oplossen, een zakelijke deal wil sluiten of je werkschema aanpassen, kun je vaak beter je mond houden.

Mensen vermijden stilte om anderen op hun gemak te stellen. Wanneer een gesprek stil valt, hebben we de neiging ons afgewezen te voelen. Stilte in een onderhandeling is echter niet bedoeld om uit een gesprek te stappen, maar om korte momenten van reflectie te creëren, na het stellen van een vraag en voor het geven van een antwoord. Stilte zorgt voor een neutraal moment waarin er tijd is om zorgvuldig na te denken voordat je reageert. Zo voorkom je dat je iets zegt waar je later spijt van krijgt of dat je instemt met voorwaarden waar je je eigenlijk toch niet prettig bij voelt.

Een onderzoek in het Journal of Applied Psychology toont aan dat zowel stilte als een bedachtzame mindset, waarde creëren in onderhandelingen. Het is een effectieve strategie om jezelf reflectief op te stellen en het kan een krachtige tool zijn voor succes in onderhandelingen en je werk.

Lees meer over het onderzoek in dit artikel.